Avant de nous contacter, prenez le temps de lire cet ensemble de questions fréquemment posées sur les hébergement de sites web. Ces FAQ seront régulièrement mises à jour.

 

Question : Est-ce que fergani.com est hébergeur ?

Réponse : Non, nous sommes un intermédiaire technique auprès d'un prestataire professionnel, nous nous chargeons de toutes les démarches et tous les paramétrages techniques pour le client final, en l'occurrence vous, comme le ferait votre propre technicien, pendant toute la durée de l'hébergement vous évitant de manipuler ce pourquoi vous n'avez pas été formé.

 

Question : Quel offre proposez-vous ?

Réponse : Voici l'offre de base que nous recommandons :

 

Espace disque total de 200 MO (500 MO après 1 an de fidélité et 1 GO après 2 ans de fidélité),

12 GO de trafic par mois (30 GO après 1 an de fidélité et 60 GO après 2 ans de fidélité),

PHP, Base de données MySql 4 illimité,

Accès FTP,

Hébergement Multi-domaine + Sous domaines illimité,

Support .htaccess,

Statistiques quotidienne,

1 nom de domaine au choix (.com),

Comptes email illimité (POP/SMTP et WebMail) + Catch All + Auto Répondeur.

 

Question : Quel est votre tarif ?

Réponse : Pour l'offre ci-dessus : 150 euros l'année (hébergement + 1 domaine + pack mx (emails) + gestion technique), comprenez bien que ce tarif comprend en plus de l'hébergement, du domaine et des emails la gestion technique.

 

Question : J'ai trouvé moins cher !!

Réponse : Nos tarifs restent très abordable pour tous et restent en parfaite équation qualité de services/prix. Ce tarif comprend l'hébergement web + la prise en charge technique de votre hébergement. Bien entendu, rien ne vous empêche de faire des économies en hébergeant vos sites chez des hébergeurs proposant des offres à 1 euro par mois, et en gérant le tout par vous même.

 

Question : Puis-je commander maintenant et payer plus tard ?

Réponse : Non, désolé.

 

Question : Puis-je bénéficier d'une remise ou d'un crédit ?

Réponse : Non, désolé.

 

Question : Comment payer ?

Réponse : Par virement bancaire : cliquez ici pour afficher nos coordonnées bancaire

 

Question : Quel est le délai entre le paiement et la mise en place de mon hébergement ?

Réponse : Le délai d'attente est dû au fait que les virement bancaire prennent quelques jours, donc votre hébergement sera accessible en maximum 15 jours.

 

Question : Quels sont les conditions générales d'utilisation ?

Réponse :

  • Les abonnements se font à l'année (12 mois).

  • Le paiement se fait à l'avance, en totalité, par virement bancaire (frais de virement à votre charge).

  • Il vous appartient de créer par vous même votre site (par exemple en utilisant un logiciel tel que NVU, que vous trouverez ici : NVU), nous ne le faisant pas pour vous.

  • Il vous appartient d'envoyer par vous même les fichiers constituant votre site sur le serveur (par exemple en utilisant un client FTP tel que FileZilla que vous trouverez ici : FileZilla) nous ne pouvons PAS le faire pour vous.

  • Il vous appartient de sauvegarder régulièrement vos fichiers, nous ne sommes pas responsable d'une perte éventuelles de données.

  • Nous ne modifions pas vos fichiers et/ou scripts.

  • Si vous dépassez les quotas autorisés (hits et requêtes) les réservoirs seront utilisés jusqu'à fin. Dépasser ces limites (ce qui est rare), signifie certainement que vous devriez rapidement penser à prendre une offre supérieur, car il y'a un risque de suspension. Contactez-nous pour passer à une offre supérieur.

  • Aucun remboursement ne peut être demandé.

Question : Quel DNS indiquer au niveau de mon nom de domaine pour qu'il pointe sur mon hébergement fergani.com ?

Réponse : ns1.nuxit.net et ns2.nuxit.net

 

Question : Est-ce que je peux faire pointer plusieurs domaines vers mon hébergement ?

Réponse : Oui, l'hébergement est multi-domaine.

 

 

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